PILOTGEN - 派特健您的健康特派員 | 購物指南：購物相關問題


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Q5. 已經結帳還能更改訂單商品及數量嗎？

Q6. 已經結帳還能改成別種付款方式嗎？

Q7. 訂單成立後，是否可以取消或是更改訂單資料？

Q8. 如果對訂單有任何問題，除了在上班時間與客服中心聯絡，還有其他方式嗎？

Q9. 我想購買的商品已經缺貨，什麼時候會進貨呢？

Q1. 訂購前注意事項

		保健食品並非藥品，無法立即見效，長期且規律的使用方能改善您的體質及健康狀況。如果您需要快速改善身體症狀或問題，我們建議您尋求專業醫師的協助。

		每個人的身體狀況，體質不同，過敏源也不同，沒有一種保健食品可以適用於所有體質。如果您屬於敏感性體質，請先試用小量，確定身體無不適狀況再照正常方法食用。身體出現異常狀況時應立即停用，並儘速請醫師診斷治療。

		如果對派特健產品、功效及食用方法有任何不了解處，請於「產品問與答」中提出您的問題。我們有專業的團隊為您做最完整的回覆。若需要我們為您推薦適用產品，請詳細說明您的身體狀況、年齡及您想要改善的問題，我們將會推薦最適用的產品組合來為您解決問題。

如果同意我們以上理念，並能夠接受派特健生活網的規則再訂購產品。若造成您的不便，敬請見諒！

Q2. 購物流程說明

派特健生活網提供您簡單又安全的購物流程，親切易懂的指引式流程畫面，讓您充分享受便利的購物樂趣。

第一次購物：

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非第一次購物及會員購物：

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Q3. 線上交易安全嗎？

為了保護您的付款資料不致外洩，派特健生活網採取國際等級的128/256位元SSL高加密等級憑證，使您在網路上購物更為安全放心！此外，消費者直接向銀行網站以信用卡刷卡付款或晶片卡讀卡機轉帳付款，因此不會提供任何個人資料給商家，不必擔心商家盜刷或保管上的問題。

Q4. 如何查詢目前訂單的處理情況？

登入「會員中心」，點選「訂單查詢」，即可查詢訂單的處理狀態。
若欲查看某訂單的詳細資料，請點選該訂單之訂單編號即可。

付款狀態：

若「付款狀態」顯示「待付款」：表示我們尚未收到您的款項。

若「付款狀態」顯示「已付款」：表示我們已成功收到您的款項。

		若「付款狀態」顯示「已取消」：表示某些原因(例如：信用卡線上刷卡失敗、網路ATM轉帳不成功、或是ATM轉帳繳款期限逾期等)造成訂單不成立，系統已自動取消訂單。