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| 寄送相關問題 |
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| Q1. 可選擇的配送方式有那些？ |
| Q2. 請問運費如何計算？ |
| Q3. 訂單成立後，是否可以取消或是更改訂單資料？ |
| Q4. 其他國家及台灣外島地區可以寄送嗎？ |
| Q5. 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？ |
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| Q1. 可選擇的配送方式有那些？ |
| 一律以郵局掛號寄出。 |
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| Q2. 請問運費如何計算？ |
| 運費一律NT$60。商品總金額滿NT$1,000以上，即可免NT$60運費。
貨到付款除運費以外需另加NT$30服務費。 |
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運送方式 |
運 費 |
多少免運 |
| 郵局掛號 |
單筆訂單未滿1000元(999元以下)，運費為60元 |
滿千免運 |
| 貨到付款 |
單筆訂單未滿1000元(999元以下)，運費為90元
(運費60元+貨到付款服務費30元) |
滿千免運
只需負擔貨到付款手續費30元 |
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| ※如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運門檻金額，仍將於退貨退款時扣除運費。 |
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| Q3. 訂單成立後，是否可以取消或是更改訂單資料？ |
| 在商品尚未出貨前，尚可以取消訂單或是更改訂單的收件人資料，煩請您盡速與我們聯繫，我們將於第一時間立即為您處理。商品一旦出貨，恕無法取消訂單或是更改訂單資料。 |
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| Q4. 其他國家及台灣外島地區可以寄送嗎？ |
派特健生活網服務範圍目前只有台灣本島以及本國外島，其他地方沒有提供服務，不便之處敬請見諒。多國語言版本的派特健國際生活網即將登場，將提供您全球無國界的運送，敬請期待！
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| Q5. 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？ |
| 商品將於付款成功後1~2個工作天(不包括週休假日及例假日)內出貨，會員可於出貨後2~5個工作天內收到包裹。 |
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| 匯款確認後，我們會發出貨通知信。如果匯款後的三日內沒有收到我們的付款成功信或出貨通知信(例假日除外)，請來信客服信箱service@pilotgen.com或來電(02)2351-5496與我們聯絡，因為這代表我們沒有收到您的匯款。 |
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